Небольшая памятка, сохраняйте, чтоб не потерять. ⠀…

?Небольшая памятка, сохраняйте, чтоб не потерять.
⠀
Расскажу о сроках для удовлетворения требования потребителей. Для чего это нужно знать? При нарушении этих сроков продавец (изготовитель) несёт ответственность, а именно начинает начисляться неустойку, которая со временем может превратится в существенную сумму.
⠀
Во-первых, сроки по закону о защите прав потребителей считаются в календарных днях, выходные и праздничные дни также включаются. По общему правилу начало срока начинает течь после наступления события.
⠀
?Теперь о сроках:
3 дня-возврат продавцом денег за качественный товар, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения.
⠀
3 дня-срок для предоставление товара на подмену, на период ремонта.
⠀
45 дней-максимальный срок для ремонта (устранения недостатков).
⠀
7 дней-на замену некачественного товара, а при необходимости дополнительной проверки качества 20 дней, если в момент предъявления требования необходимый товар отсутствует — один месяц.
⠀
10 дней-для принятия продавцом решения:
— о возврате денег за ремонт некачественного товара в другом месте;
— по требованию о скидке (уменьшению цены) за некачественный товар.
⠀
Если потребуется экспертиза, то срок на её проведение включается в сроки для удовлетворения требования, например по ремонту или возврату денег. Т.е максимальный срок для экспертизы товара и ремонта 45 дней, экспертизы и возврата денег за некачественный товар — 10 дней.
⠀
?Для предъявления требования потребителями сроки следующие:
⠀
14 дней для возврата или обмена товара надлежащего качества.
⠀
7 дней для возврата товара купленного через интернет без объяснения причин. До момента доставки отказаться можно в любое время. Если интернет магазин не предоставил информацию о порядке и сроках возврата товара, срок увеличивается до трех месяцев.
⠀
15 дней для возврата технически сложного товара и требования о его замене или возврате денег, при обнаружении в нем любого недостатка.
⠀
Полезна ли статья пишите в комментариях

Смотреть в инстаграм